AI speelt een steeds grotere rol binnen de financiële sector, maar vervangt geen menselijke adviseur. In plaats daarvan fungeert AI als ondersteunend instrument dat data sneller verwerkt en objectieve inzichten biedt.
Uit praktijkonderzoek blijkt dat consumenten beter voorbereid een gesprek ingaan wanneer zij vooraf AI-inzichten ontvangen. Dit leidt tot gerichtere vragen en transparantere besluitvorming.