L’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important dans le secteur financier, mais elle ne remplace pas un conseiller financier. Elle agit plutôt comme un outil d’aide à la décision, capable de traiter rapidement de grandes quantités de données et de fournir des analyses objectives.
Des études montrent que les clients arrivent mieux préparés à leur rendez-vous lorsqu’ils disposent au préalable d’informations générées par l’IA. Ils peuvent ainsi poser des questions plus pertinentes et prendre des décisions plus éclairées et transparentes.